Le condizioni

Accogliere

Bonjour! Grazie per aver utilizzato la nostra boutique en ligne. Siamo molto contenti! Il presente documento stabilisce i punti più importanti per la cooperazione. Si tratta dei nostri termini e condizioni generali, che accettate quando ordinate presso la nostra boutique. In questo documento viene utilizzata l'ortografia maschile per semplificazione linguistica; è ovvio che ci si rivolge a tutti gli utenti.

Termini e condizioni

parti contraenti

Art.1 - Il venditore è MTS PROBST GmbH, che sfrutta la boutique en ligne (indirizzo: Bergacher 8 - CH 3253 Schottwil - CHE-109-887.215). Il cliente della boutique (che sia in qualità di utente registrato o in qualità di utente invitato) è chiamato l'acquirente.

Premio

Art.2 - I prezzi in boutique sono espressi in CHF. Il prezzo non comprende le spese di imballaggio e spedizione. Esse sono indicate insieme al prodotto e variano a seconda delle dimensioni e dell'imballaggio del prodotto. Al cliente possono essere fatturati i costi effettivi o una parte dei costi di spedizione. L'importo di queste spese di spedizione può essere consultato durante il processo di pagamento nella boutique en ligne e viene accettato dal cliente al momento della finalizzazione dell'ordine.

Art.3 - I prezzi nella boutique sono espressi in CHF TVA compresi; où l'insieme delle regole si applica.

paiement

Art.4 - PayPal e le carte di credito (Master-/Visacard) sono accettate come mezzo di pagamento standard.

Art.5 - È possibile il pagamento in acconto sul conto indicato; in questo caso, il pagamento dopo l'ordine deve essere effettuato sul seguente conto corrente: compte IBAN CH81 8086 2000 0017 2293 4/ IID (numero di clearing bancario): 80862 / SWIFT-BIC: RAIFCH22 / auprès de Raiffeisenbank Seeland à 3294 Büren a A., au nom de MTS PROBST GmbH à 3253 Schnottwil. Il numero di conferma dell'ordine, il nome e il cognome del cliente e il suo indirizzo e-mail devono essere indicati come motivo del pagamento.

riserva di proprietà

Art.6 - Le merci vendute restano di proprietà del venditore fino al pagamento integrale del prezzo.

trasferimento del rischio

Art.7 - I rischi sono trasferiti all'acquirente a partire dal momento in cui la spedizione è stata notificata all'impresa (o alla persona) che effettua il trasporto. Se la spedizione viene ritardata o diventa impossibile senza alcuna colpa da parte nostra, il rischio viene trasferito all'acquirente al momento della notifica della disponibilità per la spedizione. Se il venditore accetta di prendere in carico le spese di trasporto in casi individuali, ciò non ha alcuna influenza sul trasferimento dei rischi.

Edizione

Art.8 - La spedizione viene generalmente effettuata il giorno successivo alla ricezione del pagamento da parte di Poste Suisse o di un servizio di messaggeria.

Art.9 - La spedizione fisica è effettuata dal nostro partner logistico Promail AG a 8603 Schwerzenbach (Suisse). In tutti i casi, il venditore rimane il punto di contatto

Art.10 - Per le merci spedite per posta senza assicurazione, il rischio di perdita per posta è a carico dell'acquirente.

Cancellazione e revoca della commessa

Art.11 - Un ordine non può essere annullato o revocato se non prima della sua scadenza fisiologica da parte di un partner logistico. Il venditore si riserva il diritto di fatturare le spese di trattamento.

Art.12- Non è possibile annullare o revocare la commessa una volta che è stata consegnata all'acquirente.

ritorno

Art.13 - Un retour ou un retour n'est généralement pas possible. Se l'acquirente desidera restituirci la merce consegnata, dovrà sostenere i costi (spese postali, imballaggio) della restituzione. Le restituzioni possono essere effettuate solo all'indirizzo fornito dal venditore con conferma scritta (e-mail del venditore).

errori/scambi

Art.14 - In qualità di acquirente, siete tenuti a controllare la merce al momento del ricevimento e a comunicare immediatamente al venditore eventuali difetti (via e-mail). Il venditore segnalerà i difetti per iscritto entro 5 giorni e spiegherà la procedura da seguire (ad es. restituzione, rimborso (parziale) del prezzo di acquisto, ecc.)

Art.15 - Le spese di porto per un eventuale ritorno, ai fini della sostituzione o della correzione dei difetti, sono a carico dell'acquirente.

Art.16 - La sostituzione/il ritiro in caso di spedizione errata (cioè se la spedizione non corrisponde alla richiesta) è possibile; le spese di spedizione/imballaggio sono a carico del venditore; il ritiro deve essere effettuato di concerto con il venditore.

Limitazione di responsabilità

Art.17 - Le richieste di risarcimento danni per impossibilità di esecuzione, rottura del contratto, culpa in contrahendo e negligenza sono escluse sia nei nostri confronti che nei confronti dei nostri ausiliari di esecuzione, a meno che non si tratti di un atto intenzionale o di una negligenza grave. Si declina qualsiasi responsabilità per danni derivanti dall'uso dei prodotti.

protezione dei dati

Art.18 - La dichiarazione sulla protezione dei dati (vedi sotto) è parte integrante delle presenti CGV. Con l'accettazione di questi termini e condizioni, accettate anche la dichiarazione di protezione dei dati .

luogo di giurisdizione

Articolo 19 - Schnottwil è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale. La relazione giuridica è soggetta al diritto svizzero.

Schnottwil, 8 ottobre 2018, Versione 1.1

PROTEZIONE DEI DATI

MTS PROBST GMBH, Bergacher 8, 3253 Schnottwil, è l'utilizzatore del/i sito/i Internet www.fiberpasta.ch e fiberpasta.shop e dei servizi che vengono offerti ed è pertanto responsabile della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo dei vostri dati personali e della compatibilità del trattamento dei dati con la normativa vigente in materia di protezione dei dati.

La vostra fiducia è importante per noi, per questo motivo prendiamo molto sul serio la questione della protezione dei dati e garantiamo una sicurezza adeguata. A tal fine, rispettiamo le disposizioni legali della Legge federale sulla protezione dei dati (LDP), dell'Ordinanza sulla legge federale sulla protezione dei dati (LPD), la loi sur les télécommunications (LTC) e altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati del diritto svizzero o europeo, in particolare il Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Leggete le informazioni che seguono per sapere quali dati personali raccogliamo da voi e come li utilizziamo.

§1 Accesso al nostro sito Internet

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di log. Come per ogni connessione a un provider di servizi web, i seguenti dati vengono registrati senza il vostro intervento e memorizzati dai nostri servizi fino alla loro cancellazione automatica, al più tardi entro 12 mesi:

l'indirizzo IP dell'ordinatore,
il nome del proprietario della pagina di indirizzi IP (in genere il vostro fornitore di accesso a Internet),
la data e l'ora di accesso,
il sito Web a partire dal quale è stato effettuato l'accesso (URL di riferimento), eventualmente con il termine di ricerca utilizzato,
il nome e l'URL del file recuperato,
il codice di stato (ad esempio messaggio di errore),
il sistema di gestione del vostro computer,
il navigatore che si utilizza (tipo, versione e lingua),
il protocollo di trasmissione utilizzato (ad esempio HTTP/1.1)

Questi dati vengono raccolti ed elaborati per consentire l'utilizzo del nostro sito web (creazione di una connessione), per garantire la sicurezza e la stabilità del sistema a lungo termine e per consentire l'ottimizzazione del nostro sito web, nonché a fini di statistica interna. È nostro legittimo interesse trattare i dati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

§2 Apertura di un conto cliente

Per effettuare ordini nella boutique en ligne, è possibile ordinare come invitato o aprire un conto cliente. Durante la creazione di un conto cliente, raccogliamo i seguenti dati:

Saluto
Nome e cognome
indirizzo postale
indirizzo e-mail
Telefono fisso)
mot de passe

I dati sono raccolti allo scopo di fornire al cliente un accesso diretto protetto da un passepartout ai dati di base che noi conserviamo. Il cliente può consultare i suoi ordini finalizzati e in corso, oppure modificare i suoi dati personali.

La base giuridica per il trattamento dei dati a tal fine è il consenso da voi fornito ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del RGPD dell'UE.

§3 Acquisto presso la boutique en ligne

Se desiderate passare i vostri ordini nella nostra boutique online, abbiamo bisogno dei dati seguenti per trattare il contratto:

Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione (e si adresse de livraison différente)
Dettagli del pagamento (in base alla modalità di pagamento selezionata)
Dati di connessione, vale a dire indirizzo e-mail e codice di avviamento (per i clienti registrati).

Se non diversamente indicato nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati o se non avete dato il vostro consenso separato, utilizzeremo i dati forniti solo per adempiere al contratto, ossia per elaborare i vostri ordini, consegnare i prodotti ordinati e garantire il corretto pagamento.

La base giuridica per il trattamento dei dati a tal fine è l'esecuzione di un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del RGPD dell'UE.

§4 Trasferimento dei dati a terzi

Non trasmettiamo i vostri dati personali se non quando avete dato il vostro consenso esplicito, se esiste un obbligo legale di farlo o se questo è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i diritti derivanti dalla relazione contrattuale.

Inoltre, trasmettiamo i vostri dati a terzi nella misura in cui ciò sia necessario nel contesto dell'utilizzo del sito web e dell'elaborazione del contratto (anche al di fuori del sito web), in particolare per l'elaborazione del vostro ordine. Ciò include il relativo fornitore di servizi di trasporto che è responsabile della consegna della merce ordinata. Il sito web è ospitato da fornitori di servizi in Svizzera. I dati vengono trasmessi allo scopo di fornire e mantenere la funzionalità del nostro sito web. Il s'agit de notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f EU-DSGVO.

Se effettuiamo un pagamento anticipato, ad esempio nel caso di un acquisto su fattura, possiamo ottenere informazioni di credito da un'agenzia di credito sulla base di processi matematici e statistici per tutelare i nostri interessi legali. A tal fine, trasmettiamo i dati personali necessari per la verifica della solvibilità all'agenzia di credito CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurigo e utilizziamo le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per prendere una decisione equilibrata sulla creazione, l'attuazione o la cancellazione del rapporto contrattuale. Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (valori di punteggio), che sono stati calcolati sulla base di metodi matematici e statistici scientificamente riconosciuti e che includono, tra l'altro, dati relativi all'indirizzo. I vostri interessi legittimi saranno presi in considerazione in conformità alle disposizioni di legge. Per le finalità di cui sopra, abbiamo un interesse legittimo al trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR dell'UE.

Infine, in caso di pagamento con carta di credito sul sito web, invieremo i dati della carta di credito all'emittente della carta di credito e all'acquirente della carta di credito tramite il fornitore di servizi di pagamento Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zurigo. Se decidete di pagare con carta di credito, vi verrà richiesto di fornire tutte le informazioni obbligatorie. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'esecuzione di un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD UE. Per quanto riguarda il trattamento delle vostre informazioni sulla carta di credito da parte di questi soggetti, vi chiediamo di leggere anche le condizioni generali e la dichiarazione di protezione dei dati dell'emittente della vostra carta di credito.

§5 Trasmissione di dati all'estero

Siamo autorizzati a trasferire i vostri dati personali a sociétés tierces (fornitori di servizi sotto contratto) all'estero ai fini del trattamento dei dati descritti nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Essi si impegnano a proteggere i dati nella stessa misura in cui lo facciamo noi. Se il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponde a quello della Svizzera o dell'Europa, garantiremo per contratto che la protezione dei vostri dati personali corrisponda sempre a quella della Svizzera o dell'UE.

§ 6 biscotti

I cookie contribuiscono a rendere la vostra visita sul nostro sito Web più facile, più piacevole e più significativa. I cookie sono file di informazioni che vengono memorizzati automaticamente sul disco rigido del vostro computer quando visitate il nostro sito web.

Ad esempio, utilizziamo i cookie per offrirvi la funzione panier su diverse pagine e per registrare temporaneamente le vostre iscrizioni quando compilate un modulo sul sito web, in modo che non dobbiate ripetere l'iscrizione quando accedete a un'altra sottopagina. I cookie possono anche essere utilizzati per identificare l'utente come utente registrato dopo la sua iscrizione al sito web, senza che l'utente debba riconnettersi quando accede a un'altra sottopagina.

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul dispositivo o che venga sempre visualizzato un messaggio quando si riceve un nuovo cookie. Nelle pagine seguenti troverete spiegazioni su come configurare l'uso dei cookie nei browser più diffusi:

La disattivazione dei cookie può comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

§7 Suivi

Utilizziamo link di tracciamento, ad esempio per Google Analytics, al fine di concepire e ottimizzare in modo permanente il nostro sito web per rispondere alle vostre esigenze, nonché per monitorare le misure pubblicitarie su piattaforme esterne.

Questi link di tracciamento sono forniti tramite Google Tag Manager. Avete la possibilità di disattivare Google Tag Manager e quindi di bloccare tutti i link di tracciamento a tutti i livelli. A tale scopo viene installato un cookie. L'utilizzo della boutique en ligne non è influenzato dal blocco.

I link di controllo sono utilizzati per :

In modo ottimale
Questo strumento viene utilizzato per ottimizzare la boutique online attraverso test di varianti (detti test A/B). Il vostro indirizzo IP è reso anonimo. Ciò significa che non è possibile trarre conclusioni sulla vostra persona.
Hourra - posizionamento di Adwords
Potete opporvi in qualsiasi momento alla raccolta e all'archiviazione di dati da parte di hurra.com per i siti Web MTS PROBST GMBH indicati qui di seguito. vous désinscrivant . L'opt-out è tecnicamente legato al dispositivo e al navigatore che si sta utilizzando per la disattivazione. Per disattivare il programma per altri navigatori e dispositivi, è necessario disdire anche il navigatore e il dispositivo corrispondente.
La disattivazione avviene tramite un "cookie de désactivation" chiamato "__coo". Per continuare a opporvi efficacemente al monitoraggio e quindi alla memorizzazione dei dati, non dovete cancellare questo cookie.
Suivi des pixels Facebook
Se siete connessi a Facebook e visitate la nostra boutique online, i vostri dati saranno trasmessi a Facebook, che consente la visualizzazione di annunci pubblicitari personalizzati. Le selon les directives suivantes. L'autorizzazione a farlo può essere disattivata nel vostro profilo Facebook.
Google Analytics
Per progettare il nostro sito web in linea con le vostre esigenze e continuare a ottimizzarlo, utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics. In questo contesto vengono creati profili utente pseudonimizzati e vengono utilizzati piccoli file di testo memorizzati sul vostro computer ("cookie"). Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono trasmesse ai fornitori di tali servizi, dove vengono memorizzate ed elaborate per conto nostro. Oltre ai dati elencati al punto 1, possiamo ricevere le seguenti informazioni:

chemin de navigation suivi par un visiteur sur le site,
Durata del soggiorno sul sito o sulla pagina secondaria,
la sous-page sur laquelle se trouve le site Web,
le pays, la région ou la ville à partir duquel l'accès est effectué,
Apparecchio finale (tipo, versione, colore, risoluzione, dimensione e altezza della finestra del navigatore) e
Visitatore di ritorno o nuovo visitatore.

Le informazioni vengono utilizzate per valutare l'utilizzo del sito web, per compilare rapporti sull'attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet ai fini della ricerca di mercato e della progettazione del sito web in base alle esigenze. Queste informazioni possono anche essere trasmesse a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se questi terzi elaborano questi dati per nostro conto.
Il fornitore di Google Analytics è Google Inc, una società della holding Alphabet Inc, con sede negli Stati Uniti. Prima della trasmissione dei dati al fornitore, l'indirizzo IP viene reso anonimo attivando l'anonimizzazione dell'IP ("anonymizeIP") su questo sito web negli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio economico europeo. L'indirizzo IP anonimo trasmesso dal navigatore nell'ambito di Google Analytics non viene mai fuso con altri dati di Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà inviato a un fornitore di servizi di Google negli Stati Uniti e lì memorizzato. In questi casi, ci assicuriamo tramite garanzie contrattuali che Google Inc. mantenga un livello adeguato di protezione dei dati. Secondo Google Inc. l'indirizzo IP non viene associato ad altri dati relativi all'utente.
Troverete ulteriori informazioni sul servizio di analisi Web utilizzato sul sito Web di Google Analytics. Troverete istruzioni sul modo in cui evitare il trattamento dei vostri dati da parte del servizio di analisi Web all'indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

gourou
Sfruttiamo la nostra chat en direct expert nella boutique en ligne con la soluzione di Guuru.com. Qui viene utilizzato anche il tracciamento di Google Analytics.
Connettore commerciale
Non c'è scambio di dati personali. Un indirizzo IP non è stato registrato.

§8 Nota sui trasferimenti di dati negli Stati Uniti

In uno spirito di esaustività, richiamiamo l'attenzione degli utenti domiciliati o con domicilio sociale in Svizzera sul fatto che negli Stati Uniti esistono misure di sorveglianza da parte delle autorità americane che impongono in generale la conservazione di tutti i dati personali di tutte le persone i cui dati sono stati trasferiti dalla Svizzera agli Stati Uniti. Ciò avviene senza differenziazioni, limitazioni o eccezioni a seconda dell'obiettivo perseguito e senza un criterio oggettivo che consenta alle autorità statunitensi di accedere ai dati e di limitarne il successivo utilizzo per scopi molto specifici, strettamente limitato, compatibile sia con la capacità di giustificare l'accesso a questi dati sia con le interferenze legate al loro utilizzo. Inoltre, richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che negli Stati Uniti d'America non esistono rimedi giuridici per le persone interessate in Svizzera che consentano loro di accedere ai dati in questione e di ottenerne la rettifica o la soppressione, o che non esiste una protezione giudiziaria efficace contro l'accesso ai diritti generali delle autorità americane. Richiamiamo esplicitamente l'attenzione dell'interessato su questa situazione giuridica e fattuale, affinché possa decidere con cognizione di causa di acconsentire all'utilizzo dei suoi dati.

Desideriamo segnalare agli utenti residenti in uno Stato membro dell'Unione Europea che gli Stati Uniti non hanno un livello di protezione dei dati adeguato dal punto di vista dell'Unione Europea, anche a causa dei problemi menzionati in questa sezione. Nella misura in cui nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati abbiamo spiegato che i responsabili del trattamento dei dati (come Google) hanno sede negli Stati Uniti, siamo contrattualmente vincolati a queste società, soit en veillant à ce que ces sociétés soient certifiées en vertu de l'UE ou de la Suisse-États-Unis -Privacy shield veille à ce que vos données soient protégées avec un niveau approprié auprès de nos partenaires.

§9 Diritto all'informazione, alla rettifica, alla soppressione e alla limitazione del trattamento

Avete il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo memorizzato su di voi. Inoltre, avete il diritto di correggere i dati errati e il diritto di cancellare i vostri dati personali, a condizione che non vi sia alcun obbligo legale di conservarli o alcuna base giuridica che ci consenta di trattarli.

Potete contattarci ai fini indicati tramite l'indirizzo e-mail {\an8}- . Possiamo, a nostra discrezione, richiedere un documento d'identità per poter esaminare le vostre richieste.

§10 sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da noi memorizzati contro la manipolazione, la perdita parziale o totale e l'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

L'utente deve sempre gestire i propri dati di accesso in modo riservato e chiudere la porta del navigatore quando ha finito di comunicare con noi, soprattutto se condivide il dispositivo con altre persone.

Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati interni. I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti alla segretezza e al rispetto delle norme sulla protezione dei dati.

§11 Stoccaggio dei dati

Non conserviamo i dati personali se non per un periodo di tempo più lungo di quello necessario per utilizzare i servizi di monitoraggio e analisi menzionati in questo documento e per trattarli in modo più approfondito nell'ambito del nostro interesse legale. Conserviamo i dati contrattuali per un periodo di tempo più lungo perché ciò è richiesto dagli obblighi legali di conservazione. Gli obblighi di conservazione, che ci obbligano a conservare i dati, derivano da norme contabili e fiscali. In base a tali norme, le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i documenti contabili devono essere conservati per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di questi dati per svolgere i nostri servizi per voi, i dati saranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati solo a fini contabili e fiscali.

§12 Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati personali

Avete il diritto di parlare in qualsiasi momento con un'autorità di controllo della protezione dei dati.

Schnottwil, ottobre 2018