TERMES

Bienvenue

Salut! Merci d'avoir utilisé notre boutique en ligne. Nous sommes très heureux! Ce document énonce les principaux points de coopération. Ce sont nos conditions générales que vous acceptez en achetant/commandant dans notre magasin. Dans ce document, la notation masculine est utilisée pour la simplification linguistique; Bien sûr, tous les utilisateurs sont adressés.

Conditions générales

Parties

Art. 1 - Le vendeur est la société MTS PROBST GmbH, qui exploite la boutique en ligne (adresse : Bergacher 8 - CH 3253 Schottwil - CHE-109-887.215). Le client du magasin (qu'il s'agisse d'un utilisateur enregistré ou d'un utilisateur invité) est appelé acheteur.

Prix

Art. 2-les prix de la boutique sont affichés en CHF. Les frais d'emballage et d'expédition ne sont pas inclus dans le prix. Ils sont mentionnés dans le produit et varient selon la taille et l'effort d'emballage du produit. Le client peut être facturé pour les coûts effectifs ou une part des frais d'expédition. Le montant de ces frais d'expédition est visible pendant le processus de paiement dans la boutique en ligne et est accepté par le client en remplissant la commande.

Article 3-les prix de la boutique sont indiqués en CHF TTC; Où le RuleSet est appliqué.

Paiement

Article 4-PayPal et les cartes de crédit (Master-/Visacard) sont acceptés en espèces standard

Article 5-le transfert par avance au compte indiqué est possible; Dans ce cas, le dépôt doit être effectué sur le compte bancaire suivant après la commande: IBAN Compte CH81 8086 2000 0017 2293 4/ IID (n ° de compensation bancaire): 80862/SWIFT-BIC: RAIFCH22/at Raiffeisen Bank Seeland in 3294 Büren a., selon MTS Probst GmbH en 3253 Schnottwil. Comme motif de paiement, le numéro de confirmation de commande et le/Nachname du client et son adresse e-mail doivent être spécifiés.

Propriété

Article 6-les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'à ce qu'elles aient été payées intégralement.

Risque

Article 7-le risque est transmis à l'acheteur dès que l'envoi a été remis à l'entreprise (ou à la personne) effectuant le transport. Si l'expédition est retardée ou impossible sans notre faute, le risque passe à l'acheteur avec la notification de l'état de préparation pour l'expédition. UNE reprise des frais de transport convenus par le vendeur dans des cas individuels n'affecte pas le transfert de risque.

Expédition

Article 8-la livraison se fait généralement le jour ouvrable suivant après réception du paiement par la poste Suisse ou le service de messagerie.

Art. 9-l'expédition physique est effectuée par notre partenaire logistique promail AG en 8603 Schwerzenbach (Suisse). La personne de contact reste dans chaque cas le vendeur

Article 10-pour les marchandises qui sont expédiées non assurées par la poste, le risque d'une perte par la poste est à l'acheteur.

Annulation et annulation de la commande

Article 11-annulation ou révocation de la commande n'est possible qu'avant l'envoi physique par notre partenaire logistique. Le vendeur se réserve le droit de facturer des frais de manutention.

Article 12-annulation ou annulation de la commande après la livraison à l'acheteur n'est pas possible.

Retour

Article 13-les retours ou les retours ne sont généralement pas possibles. Si l'acheteur souhaite nous restituer les marchandises livrées, il doit supporter les frais (affranchissement, emballage) pour le retour. Les retours ne peuvent être renvoyés qu'à l'adresse indiquée par le vendeur avec confirmation écrite (e-mail par le vendeur).

Défauts/échange

Article 14-vous en tant qu'acheteur êtes obligé de vérifier les marchandises sur réception et de signaler immédiatement des défauts au vendeur (par e-mail). Le vendeur doit, dans un délai de 5 jours, commenter les défauts et expliquer le processus au vendeur (par exemple, retour, remboursement (partiel) du prix d'achat, etc.).

Article 15-l'acheteur prend en charge l'affranchissement pour tout retour, dans le but d'échanger ou de remédier aux défauts.

Article 16-Echange/retour en cas de livraison incorrecte (c'est-à-dire que la livraison ne correspond pas à la commande) est possible; Le coût d'expédition/emballage est supporté par le vendeur; Le retour doit être effectué en consultation avec le vendeur.

Limitation

Article 17-les réclamations pour dommages résultant de l'impossibilité de l'exécution, de la rupture du contrat, de la faute à la conclusion du contrat et de la responsabilité délictuelle, sont exclues à la fois contre nous, et contre nos agents d'autrui, si ce n'est Action intentionnelle ou grossièrement négligente. Toute responsabilité pour les dommages consécutifs résultant de l'utilisation des produits est refusée.

Vie privée

Article 18-la déclaration de protection des données (voir ci-dessous) fait partie intégrante de ces GTC. En acceptant ces termes et conditions, vous déclarez également le Politique de confidentialité Acceptez.

Compétence

L'article 19-Schnottwil est exclusivement le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle. La relation juridique est soumise au droit suisse.

Schnottwil, 8.10.2018, version 1,1

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MTS Probst GmbH, Achern 8, 3253 Schnottwil, est l'exploitant du site Web/s www.fiberpasta.ch Ainsi que des pâtes en fibres. boutique et les services offerts sur elle et donc responsable de la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles et la compatibilité du traitement des données avec la Loi de protection des données applicables.

Votre confiance est importante pour nous, donc nous prenons le sujet de la protection des données au sérieux et prêtons attention à la sécurité appropriée. Bien entendu, nous observons les dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données (DSG), l'ordonnance sur la loi fédérale sur la protection des données (OFADP), la Loi sur les télécommunications (FMG) et d'autres lois applicables en matière de protection des données Dispositions du droit suisse ou de l'Union européenne, en particulier le règlement de base sur la protection des données (DSGVO).

Afin de savoir quelles données personnelles nous recueillons auprès de vous et à quelles fins nous l'utilisons, veuillez prendre note des informations suivantes.

§ 1 appeler notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs stockent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont enregistrées, comme c'est essentiellement le cas avec n'importe quelle connexion à un serveur Web, sans votre intervention et stockées par nous jusqu'à la suppression automatique après 12 mois au plus tard:

L'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
Le nom du détenteur de la plage d'adresses IP (généralement Votre fournisseur d'accès à Internet),
La date et l'heure de l'accès,
Le site Web à partir duquel l'accès a été fait (URL de référence), le cas échéant, avec le mot de recherche utilisé,
Le nom et l'URL du fichier récupéré,
Le code d'État (par exemple, message d'erreur),
Le système d'exploitation de votre ordinateur,
Le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
Le protocole de transmission utilisé (par exemple HTTP/1.1)

La collecte et le traitement de ces données sont effectués dans le but de permettre l'utilisation de notre site Web (établir une connexion), de garantir la sécurité et la stabilité du système à long terme et de permettre l'optimisation de notre offre Internet, ainsi que des fins statistiques. Voici notre intérêt légitime dans le traitement des données au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. F DSGVO.

§ 2 ouverture d'un compte client

Pour passer des commandes dans la boutique en ligne, vous pouvez commander en tant qu'invité ou ouvrir un compte client. Lors de l'inscription pour un compte client, nous recueillons les données suivantes:

Titre
Prénom et nom de famille
Adresse postale
Adresse E-mail
Téléphone (optionnel)
Passe

Les données sont collectées dans le but de fournir au client un accès direct protégé par mot de passe aux données de base stockées par nous. Le client peut visualiser ses commandes terminées et ouvertes ou gérer ou modifier ses données personnelles.

La base juridique pour le traitement des données à cet effet est dans le consentement fourni par vous conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. (a) DSGVO de l'UE.

§ 3 achats dans la boutique en ligne

Si vous souhaitez passer des commandes dans notre boutique en ligne, nous avons besoin des données suivantes pour le traitement du contrat:

Prénom et nom de famille
Adresse de facturation (et si adresse de livraison différente)
Informations en rapport avec le paiement (selon la méthode de paiement choisie)
Données de connexion, i.e. adresse e-mail et mot de passe (pour les clients enregistrés)

Sauf mention contraire dans la présente déclaration de protection des données ou Vous n'avez pas accepté cela séparément, nous n'utiliserons que les données précitées pour traiter le contrat, en particulier pour traiter vos commandes, pour livrer les produits commandés et pour assurer le paiement correct.

La base juridique pour le traitement des données à cet effet est la réalisation d'un contrat en vertu de l'article 6, paragraphe 1, éclairé. b DSGVO de l'UE.

§ 4 Divulgation de données à des tierces parties

Nous ne transmettras vos données personnelles que si vous avez consenti expressément à être légalement obligé de le faire, ou si cela est nécessaire pour faire respecter nos droits, en particulier pour faire respecter les revendications découlant de la relation contractuelle. .

Nous transmettez également vos données à des tiers, dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation du site Web et du traitement des contrats (également en dehors du site Web), en particulier le traitement de votre commande. Cela comprend le fournisseur de services de transport respectif, qui a été chargé de l'expédition des marchandises commandées. Le site est hébergé sur des serveurs en Suisse. Les données sont transmises dans le but de fournir et de maintenir la fonctionnalité de notre site Web. Voici notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, éclairé. f DSGVO de l'UE.

Si nous entrons dans un acompte, par exemple dans le cas d'un achat en compte, nous pouvons obtenir des informations de crédit sur la base de procédures mathématiques-statistiques afin de protéger nos intérêts légitimes. À cette fin, nous transmettons les données à caractère personnel requises pour une vérification de crédit à la CRIF AG, Hagen Holz Straße 81, 8050 Zurich et utilisons les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour un Décision sur la justification, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Les informations de crédit peuvent contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui ont été calculées sur la base de procédures mathématiques-statistiques reconnues scientifiquement et qui, dans leur calcul, incluent des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux réglementations légales. Aux fins susmentionnées, nous avons un intérêt légitime dans le traitement des données au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO de l'UE.

Enfin, nous expédions vos informations de carte de crédit à votre émetteur de carte de crédit ainsi qu'à l'acquéreur de carte de crédit sur le site Web via le fournisseur de services de paiement Datatrans AG, Cross-Road 26, 8008 Zurich, sur paiement par carte de crédit. Si vous décidez de faire un paiement par carte de crédit, il vous sera demandé de fournir toutes les informations requises. La base juridique de transmission des données réside dans l'accomplissement d'un contrat en vertu de l'article 6, paragraphe 1, éclairé. b DSGVO de l'UE. En ce qui concerne le traitement de vos informations de carte de crédit par ces tierces parties, nous vous demandons de lire également les conditions générales et la politique de confidentialité de votre émetteur de carte de crédit.

§ 5 transmission de données à l'étranger

Nous avons le droit de transférer vos données personnelles à des tiers (fournisseurs de services contractuels) à l'étranger aux fins du traitement des données décrit dans cette déclaration de protection des données. Ceux-ci sont, dans la même mesure que nous nous-mêmes, obligés à la vie privée. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas aux suisses ou aux européens, nous nous assurons contractuellement que la protection de vos données personnelles correspond à celle de la Suisse ou de l'UE à tout moment.

§ 6 cookies

Cookies aider dans de nombreux aspects pour rendre votre visite à notre site Web plus facile, plus agréable et plus significative. Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur Web stocke automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web.

Nous utilisons des cookies, par exemple, pour vous offrir la fonction panier sur plusieurs pages et d'enregistrer temporairement vos entrées lors du remplissage d'un formulaire sur le site, de sorte que vous ne répétez pas l'entrée lorsque vous appelez une autre sous-page Doit. Les cookies peuvent également être utilisés pour vous identifier en tant qu'utilisateurs enregistrés après l'inscription sur le site Web, sans avoir à vous connecter à nouveau lorsque vous appelez une autre sous-page.

La plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies automatiquement. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de sorte que les cookies ne soient pas stockés sur votre ordinateur ou qu'un message soit toujours affiché lorsque vous recevez un nouveau cookie. Sur les pages suivantes, vous trouverez des explications sur la façon dont vous pouvez configurer le traitement des cookies pour les navigateurs les plus populaires:

DésActivation des cookies peut vous faire ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

§ 7 suivi

Nous utilisons des liens dits de suivi dans le but de concevoir et d'optimiser continuellement notre site Web, ainsi que de contrôler les mesures publicitaires sur les plates-formes externes, par exemple pour Google Analytics.

Ces liens de suivi sont livrés via le gestionnaire de balises Google. Vous pouvez désactiver Google tag Manager pour bloquer tous les liens de suivi. Veuillez noter qu'un cookie est défini à cet effet. L'utilisation de la boutique en ligne n'est pas affectée par le blocage.

Les liens de suivi sont utilisés pour:

Optimiser
Ce suivi est utilisé pour optimiser la boutique en ligne au moyen de Variantentesting (soi-disant A/b-testing). Votre adresse IP sera rendue anonyme. Cela signifie qu'aucune conclusion ne peut être tirée sur votre personne.
Hourra-commutation AdWords
Vous pouvez utiliser la collecte de données et le stockage par Hurra.com pour les sites mentionnés ci-dessus de MTS Probst GmbH à tout moment par Opt out Contredire. L'opt-out est techniquement lié à l'appareil et le navigateur que vous utilisez actuellement pour la désactivation. Pour désactiver le suivi des autres navigateurs et périphériques, vous devez également utiliser le opt-out sur le navigateur et les périphériques respectifs.
La désactivation se fait par un «opt-out-cookie» dénomme «__coo». Vous ne pouvez pas supprimer ce cookie afin de continuer à s'opposer efficacement au suivi et donc le stockage des données.
Pixel Tracking Facebook
Si vous êtes connecté à Facebook et que vous visitez notre boutique en ligne, les données seront envoyées à Facebook qui permettent l'affichage de la publicité ciblée. Selon les directives suivantes. L'autorisation de le faire peut être désactivée dans votre profil Facebook.
Google Analytics
Dans le but de la conception et l'optimisation continue de notre site Web, nous utilisons le service d'analyse Web. Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonyme sont créés et de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur («cookies») sont utilisés. L'information produite par le cookie sur votre utilisation de ce site est transférée aux serveurs des fournisseurs de ces services, stockés là et traitées pour nous. En plus du sous-paragraphe. 1, nous pouvons recevoir les informations suivantes:

Chemin de navigation qu'un visiteur piétine sur le site
Temps sur le site ou le fond,
Le dessous sur lequel le site Web doit être laissé
Le pays, la région ou la ville d'où l'accès est effectué,
Périphérique (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur) et
Visiteur récurrent ou nouveau.

L'information est utilisée pour évaluer l'utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et de l'Internet à des fins d'études de marché et Conception appropriée de ce site Web. Cette information peut également être transférée à des tiers si cela est exigé par la loi ou si des tiers traitent ces données dans l'ordre.
Google Analytics Provider est Google Inc., une société de la société holding alphabet Inc, basée aux États-Unis. Avant la transmission des données au fournisseur, l'adresse IP est activée en activant l'anonymisation de la propriété intellectuelle («AnonymizeIP») sur ce site Web dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur la Zone économique. L'adresse IP anonyme soumise par votre navigateur via Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie. Dans ces cas, nous fournissons des garanties contractuelles pour garantir que Google Inc. respecte un niveau suffisant de protection des données. Selon Google Inc., l'adresse IP ne sera en aucun cas associée à d'autres données relatives à l'utilisateur.
Pour plus d'informations sur le service d'analyse Web que vous utilisez, visitez le site Web de Google Analysis. Pour des instructions sur la façon d'empêcher le service Web Analytics de traiter vos données, consultez http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Guuru
Nous opérons notre chat expert en direct dans la boutique en ligne avec la solution de Guuru.com. Le suivi de Google Analytics est également appliqué.
Commerce Connector
Aucun échange de données personnelles n'a lieu. En outre, une adresse IP n'est pas sauvegardée.

§ 8 note sur les transferts de données aux Etats-Unis

Pour des raisons d'exhaustivité, nous signalons aux utilisateurs domiciliés ou domiciliés en Suisse que des mesures de surveillance existent aux États-Unis d'Amérique, qui comprennent généralement le stockage de toutes les données à caractère personnel de toutes les personnes dont les données de la Suisse dans États-Unis. Cela se fait sans aucune différenciation, limitation ou exception sur la base de l'objectif poursuivi et sans critère objectif qui permet aux autorités américaines d'accéder aux données et à leur utilisation ultérieure à des fins spécifiques, strictement limitées, qui Pour justifier l'interférence avec l'accès à ces données et leur utilisation. En outre, nous soulignerons qu'aux États-Unis, il n'existe pas de voies de recours juridiques pour les personnes touchées en Suisse, qui leur permettent d'accéder aux données les concernant et de les rectifier ou de les supprimer, ou non une décision judiciaire efficace Protection juridique contre les droits d'accès généraux des autorités américaines. Nous soulignerons explicitement cette situation juridique ou factuelle à la personne concernée afin de prendre une décision dûment informée de consentir à l'utilisation de ses données.

Pour les utilisateurs résidant dans un État membre de l'UE, nous soulignerons que les États-Unis ne disposent pas d'un niveau suffisant de protection des données du point de vue de l'Union européenne, notamment sur la base des questions mentionnées dans cette section. Dans la mesure où nous avons expliqué dans cette déclaration de confidentialité que les destinataires de données (comme Google) sont basés aux États-Unis, nous serons soit soumis à des ententes contractuelles avec ces sociétés ou en assurant la certification de ces sociétés sous L'UE ou Swiss-US protection de la vie privée pour s'assurer que vos données sont protégées à un niveau raisonnable avec nos partenaires.

§ 9 droit à l'information, rectification, suppression et limitation du traitement

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles stockées par nous sur votre demande. En outre, vous avez le droit de rectifier les données incorrectes et le droit de supprimer vos données personnelles, dans la mesure où il n'y a pas d'obligation légale de détenir ou un permis qui nous permet de traiter les données.

Vous pouvez nous contacter pour les fins susmentionnées via l'adresse e-mail [courriel protégé] Atteindre. Nous pouvons, à notre seule discrétion, demander une preuve d'identité pour le traitement de vos demandes.

§ 10 sécurité des données

Nous utilisons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées par nous contre la falsification, la perte partielle ou complète et contre l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en conformité avec les développements technologiques.

Vous devez toujours garder vos données d'accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, surtout si vous partagez votre ordinateur avec d'autres.

Nous prenons également très au sérieux la protection interne des données de l'entreprise. Nos employés et les sociétés de services que nous avons commandées nous ont été obligés de respecter le secret et de se conformer au Règlement sur la protection des données.

§ 11 stockage des données

Nous ne stockerons les informations personnelles que dans la mesure où il est nécessaire d'utiliser les services de suivi et d'analyse mentionnés ci-dessus, ainsi que le traitement ultérieur dans le cadre de notre intérêt légitime. Nous conservons les données contractuelles pour une période plus longue, car cela est exigé par les exigences légales de conservation. Les obligations de conservation qui nous obligent à conserver les données proviennent des règlements comptables et des réglementations fiscales. Selon ces règlements, la communication d'affaires, les contrats fermés et les documents de réservation doivent être conservés jusqu'à 10 ans. Dans la mesure où nous n'avons plus besoin de ces données pour effectuer les services pour vous, les données seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors être utilisées qu'à des fins comptables et à des fins fiscales.

§ 12 droit d'appel à une autorité de surveillance de la protection des données

Vous avez le droit de vous plaindre à une autorité de surveillance de la protection des données à tout moment.

Schnottwil, octobre 2018